Sophia.chat es un software creado por Spring ACT, una organización suiza sin fines de lucro. Este programa informático está diseñado para que cualquier usuario que haya sufrido violencia doméstica pueda comunicarse a través de mensajes, desde cualquier parte del mundo y durante las 24 horas del día.
Su funcionamiento está pensado para que las víctimas se sientan acompañadas y protegidas, y para eso garantiza la confidencialidad de los intercambios. Pero además, el sistema busca generar un espacio seguro, evitando el uso de palabras estigmatizantes e implementando un tono amable.
Esto fue posible gracias a la alianza con D-ID, una compañía israelí que es líder en el campo de la Inteligencia Artificial. Utilizando su tecnología text-to-video pudieron “darle vida” al chatbot, transformándolo en un avatar animado que facilita la comunicación y mejora la experiencia del usuario.
Así lo explica Shiran Mlamdovsky Somech, una de las responsables detrás de este proyecto de D-ID: “Yo creía que podíamos alcanzar una experiencia mucho mejor a la hora de utilizar el chatbot, más interactiva, más convincente, incluso más humana”.
ID-D ya había participado de Listen To My Voice, una campaña para concientizar acerca de la violencia de género en el marco del Día Internacional de la Violencia contra la Mujer. La tecnología de IA de la empresa israelí se utilizó para contar historias de víctimas de violencia, dotándolas de voz y expresiones faciales para conseguir el efecto de un relato en primera persona. El objetivo era incentivar a otras mujeres a contar sus propias experiencias.