Mastercard comprará la firma de tecnología israelí Dynamic Yield de McDonald’s, que había sido obtenida en 2019. La empresa israelí era una desarrolladora de plataformas de personalización de clientes.
Hace dos años, y por una suma cercana a los 300 millones de dólares, McDonald´s compró la startup israelí Dynamic Shield. El objetivo era ofrecer un mejor servicio personalizado a sus clientes.
McDonald’s esperaba impulsar las ventas utilizando la tecnología para crear menús de autoservicio que cambien según la hora del día, el clima, el tráfico actual del restaurante y otros elementos.
Los resultados no se dieron tal lo planeado, y a principios de 2021 la empresa estadounidense puso en venta parte de la tecnología obtenida desde Israel. Igualmente aclaró que no se desprendería de toda su innovación.
Mastercard vio la oportunidad y en las próximas semanas se espera que cierre la operación. Los detalles del acuerdo aún no fueron revelados. Raj Seshadri, presidente de Datos y Servicios de Mastercard, dijo en un comunicado que con esta adquisición llevarán «las conexiones entre el consumidor final y los clientes a nuevas alturas».